Política de Privacidad

1. Información General

En ConsultPro, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial y visita nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Información empresarial (nombre de la empresa, cargo, sector de actividad)
• Información de facturación y pago
• Comunicaciones que intercambia con nosotros
• Cualquier otra información que decida compartir con nosotros

2.2 Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

1. Prestación de Servicios: Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría empresarial
2. Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar actualizaciones y comunicarnos sobre nuestros servicios
3. Personalización: Para personalizar su experiencia y adaptar nuestros servicios a sus necesidades específicas
4. Marketing: Para enviarle información sobre nuevos servicios, eventos y oportunidades relevantes (con su consentimiento)
5. Análisis: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios
6. Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento específico para procesar su información
• Ejecución de Contratos: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato de servicios
• Intereses Legítimos: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar su información para mejorar nuestros servicios
• Obligación Legal: Cuando debemos procesar su información para cumplir con la ley

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, marketing)
• Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros clientes
• Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales
• Consentimiento: Con su consentimiento explícito para otros propósitos específicos

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Capacitación del personal en privacidad y seguridad de datos
• Políticas de retención y eliminación segura de datos

7. Sus Derechos

Según las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de su información
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información a otro proveedor de servicios
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos propósitos
• Retirar Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Las cookies que utilizamos incluyen cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de análisis para entender cómo se utiliza nuestro sitio, y cookies de marketing para proporcionar contenido relevante.

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación comercial
• Requisitos legales y regulatorios
• Necesidades de resolución de disputas
• Directrices internas de retención de datos

10. Transferencias Internacionales

En algunas circunstancias, podemos transferir su información personal a países fuera de su región. Cuando esto ocurra, implementaremos salvaguardias adecuadas para proteger su información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por otros medios de comunicación.

13. Contacto